Wir arbeiten derzeit noch an der Schaltung einer 24/7 Notfallhotline. Wenn Sie in der Zwischenzeit den Bedarf einer Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten haben, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline unter 05406/50040-96 oder schreiben Sie an support@apsolut-erp.de.

Im Zuge der Geschäftsübernahme haben wir auch die Mitarbeiter der Firma Alms Pro solutions GmbH mit bei uns an Board geholt. Dadurch bleibt das Know-How erhalten und wir können sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhin in gewohnter Qualität helfen können. Zudem werden wir die Kapazitäten im Bereich der IT-Systemtechnik und der Entwicklung und Betreuung des APsolut-ERP-Systems erweitern, sodass wir Ihre Anliegen und Projekte in Zukunft schneller bearbeiten werden können.

Gerne möchten wir Sie als unseren neuen Kunden persönlich kennenlernen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Herrn Spinneker (marc.spinneker@gs-it-group.com) aus unserem Vertrieb und vereinbaren einen Kennenlerntermin.

Ein Test der Fernwartung kann durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Hotline unter 05406/500400-96 oder schreiben an support@apsolut-erp.de. Bitte beachten Sie, dass wir einen Test je Kunde kostenlos anbieten.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bzw. unsere "Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung" regelt die Beziehung zwischen Ihnen als Auftraggeber / Verantwortlichen und uns als Auftragnehmer / Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung von schützenswerten Daten. Eine solche Vereinbarung ist gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zwingend vorgeschrieben, sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Dies geschieht regelmäßig, wenn wir für Sie zum Beispiel im Zuge von Supportdienstleistungen tätig werden. Um zu verhindern, dass wir in einem dringenden Fall nicht für Sie tätig werden können, ist es wichtig, dass ein AVV geschlossen ist. Der AVV beinhaltet sonst keinerlei Verpflichtungen zu Leistungen oder Zahlungen.

Dies hängt davon ab, welche Daten Sie auf Ihren IT-Systemen, mit denen wir in Kontakt kommen können, oder im APsolut-ERP speichern und verarbeiten. Da uns diese Informationen nicht im Detail vorliegen, wurde im AVV die Möglichkeit geschaffen, dass Sie die Art der Daten und die Kategorie der betroffenen Personen selbst ankreuzen können. Bitte kreuzen Sie alles an, was bei Ihnen entsprechend erfasst wird. Sofern noch weitere Daten oder Personen hinzukommen, nutzen Sie das Feld "Sonstiges".

Mit Dienstleister sind Unternehmen gemeint, die für Sie Dienste erbringen. Dies könnten zum Beispiel Unternehmen im Bereich Brandschutz, Alarmanlage, Heizung- und Sanitär oder Facility Management sein. Sofern Daten, wie zum Beispiel Eingangsrechnungen, mit personenbezogen Daten, wie zum Beispiel dem ausführenden Monteur, in Ihren IT-Systemen oder dem APsolut-ERP erfasst werden, so trifft diese Kategorie zu. Ggf. fallen Dienstleister auch mit in Ihre Lieferanten.

Abonnenten sind zum Beispiel Personen, die sich zu einem Newsletter bei Ihnen angemeldet haben, jedoch keine Kunden von Ihnen sind.

Ja, sofern bei Ihnen alle Arten von Daten und alle Kategorien betroffener Personen zutreffen, können Sie auch alles ankreuzen.

Ja, sofern bei Ihnen alle Arten von Daten und alle Kategorien betroffener Personen zutreffen, können Sie auch alles ankreuzen.

Dies können entsprechende Daten Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Kunden sein, die in Ihren IT-Systemen oder dem APsolut-ERP erfasst sind.

Bitte senden Sie den AVV gescannt (komplett, alle Seiten) an uebertragung@apsolut-erp.de zurück.

Nein, bitte senden Sie uns den AVV gescannt mit allen Seiten zurück an uebertragung@apsolut-erp.de.

Sofern Sie mehrere Unternehmen (Gesellschaften) haben oder mehrere Mandanten in einem APsolut-ERP nutzen, so müssen die Daten aller Unternehmen/Mandanten betrachtet werden. Es kommt hierbei darauf an, ob wir als Auftragnehmer nur für eines ihrer Unternehmen (Hauptunternehmen) tätig sind, und die weiteren Tochterunternehmen durch dieses eine Hauptunternehmen auf Ihrer Seite intern verrechnet werden, oder ob es zwischen uns als Auftragnehmer und mehreren Ihrer Unternehmen eine Vertragsbeziehung gibt. Im letzteren Fall muss für jede Vertragsbeziehung ein separater AVV geschlossen werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um den Fall genauer zu beleuchten.

Alle Informationen zur Erreichbarkeit und den Ansprechpartnern finden Sie unter hier.

Alle Informationen zur Erreichbarkeit und den Ansprechpartnern finden Sie hier.