Willkommen auf unserer Informationsseite zur Betreuung der APsolut-ERP-Software und IT-Sparte der Alms Pro solutions GmbH

Sehr geehrte Kunden und Partner,

Wir heißen Sie herzlich willkommen auf unserer Webseite, auf der wir Sie über die aktuellsten Entwicklungen in Bezug auf die Betreuung der APsolut-ERP-Software und IT-Sparte der Alms Pro solutions GmbH informieren möchten. Als Teil unserer Verpflichtung zur transparenten Kommunikation streben wir danach, Ihnen einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand dieses bedeutenden Unternehmensereignisses zu geben.

Zum 01.05.2024 haben wir die Betreuung für Sie übernommen. Unser engagiertes Team, bestehend aus über 60 Mitarbeitern, wird sicherstellen, dass Sie auch weiterhin den gewohnten erstklassigen Service erhalten. Die Ihnen bekannten Experten Herr Taphorn und Herr Genstorfer werden dabei weiterhin aus Diepholz für Sie zur Verfügung stehen. Herr Uwe Alms unterstützt G&S ebenfalls in den kommenden 2 Jahren für einen reibungslosen Übergang. Die hinzukommenden Ansprechpartner von G&S finden Sie auf dieser Seite.

Die Informationen auf dieser Seite werden in den kommenden Tagen und Wochen kontinuierlich aktualisiert. Wir laden Sie daher ein, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin hochwertige Dienstleistungen und Unterstützung bieten zu können.

ERP-Systeme

Durch den modularen Aufbau unserer webbasierten ERP-Systeme profitieren Sie von einer höheren Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die es ermöglicht, die Software auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse zuzuschneiden. Durch Aufnahme des APsolut-ERPs in unser Portfolio werden wir unser Angebot für Sie erweitern. Von Businessmanagement bis hin zum Warenwirtschaftssystem erhalten Sie alles aus einer Hand.

Individuallösungen

Von der Konzeption bis zur Implementierung bieten wir maßgeschneiderte Softwarelösungen, die exakt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Auf Basis unseres Frameworks sind unsere Lösungen flexibel, skalierbar und unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihr Wachstum zu fördern.

IT-Systeme

Unser erfahrenes IT-Personal steht Ihnen bei sämtlichen Hardware-Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihren IT-Systemen zur Seite – von der Beschaffung über die Installation und Konfiguration bis hin zur Wartung und Reparatur bieten wir das Rundumsorglospaket.

Ihre Ansprechpartner

Daniel Guth
Geschäftsführer
d.guth@gs-it-group.com
0 54 06 500 40 - 16

FAQ

Allgemein

Wie kann ich im Notfall jemanden erreichen?

Wir arbeiten derzeit noch an der Schaltung einer 24/7 Notfallhotline. Wenn Sie in der Zwischenzeit den Bedarf einer Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten haben, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline unter 05406/50040-96 oder schreiben Sie an support@apsolut-erp.de.

Wie ist sichergestellt, dass mir geholfen werden kann?

Im Zuge der Geschäftsübernahme haben wir auch die Mitarbeiter der Firma Alms Pro solutions GmbH mit bei uns an Board geholt. Dadurch bleibt das Know-How erhalten und wir können sicherstellen, dass wir Ihnen weiterhin in gewohnter Qualität helfen können. Zudem werden wir die Kapazitäten im Bereich der IT-Systemtechnik und der Entwicklung und Betreuung des APsolut-ERP-Systems erweitern, sodass wir Ihre Anliegen und Projekte in Zukunft schneller bearbeiten werden können.

Kann ein persönliches Kennenlernen stattfinden?

Gerne möchten wir Sie als unseren neuen Kunden persönlich kennenlernen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Herrn Spinneker (marc.spinneker@gs-it-group.com) aus unserem Vertrieb und vereinbaren einen Kennenlerntermin.

Kann ein Test der Fernwartung durchgeführt werden.

Ein Test der Fernwartung kann ab dem 06.05. durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Hotline unter 05406/500400-96 oder schreiben an support@apsolut-erp.de. Bitte beachten Sie, dass wir einen Test je Kunde kostenlos anbieten.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Was ist ein AVV?

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bzw. unsere "Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung" regelt die Beziehung zwischen Ihnen als Auftraggeber / Verantwortlichen und uns als Auftragnehmer / Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung von schützenswerten Daten. Eine solche Vereinbarung ist gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zwingend vorgeschrieben, sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Dies geschieht regelmäßig, wenn wir für Sie zum Beispiel im Zuge von Supportdienstleistungen tätig werden. Um zu verhindern, dass wir in einem dringenden Fall nicht für Sie tätig werden können, ist es wichtig, dass ein AVV geschlossen ist. Der AVV beinhaltet sonst keinerlei Verpflichtungen zu Leistungen oder Zahlungen.

Was muss ich in §2 Abs. 2 und Abs. 3 ankreuzen?

Dies hängt davon ab, welche Daten Sie auf Ihren IT-Systemen, mit denen wir in Kontakt kommen können, oder im APsolut-ERP speichern und verarbeiten. Da uns diese Informationen nicht im Detail vorliegen, wurde im AVV die Möglichkeit geschaffen, dass Sie die Art der Daten und die Kategorie der betroffenen Personen selbst ankreuzen können. Bitte kreuzen Sie alles an, was bei Ihnen entsprechend erfasst wird. Sofern noch weitere Daten oder Personen hinzukommen, nutzen Sie das Feld "Sonstiges".

Was ist mit Dienstleister gemeint?

Mit Dienstleister sind Unternehmen gemeint, die für Sie Dienste erbringen. Dies könnten zum Beispiel Unternehmen im Bereich Brandschutz, Alarmanlage, Heizung- und Sanitär oder Facility Management sein. Sofern Daten, wie zum Beispiel Eingangsrechnungen, mit personenbezogen Daten, wie zum Beispiel dem ausführenden Monteur, in Ihren IT-Systemen oder dem APsolut-ERP erfasst werden, so trifft diese Kategorie zu. Ggf. fallen Dienstleister auch mit in Ihre Lieferanten.

Was ist mit Abonnenten gemeint? Wer sind Abonnenten?

Abonnenten sind zum Beispiel Personen, die sich zu einem Newsletter bei Ihnen angemeldet haben, jedoch keine Kunden von Ihnen sind.

Muss ich Sonstiges auch ankreuzen?

Sonstiges ist dazu gedacht, sofern Sie noch weitere Arten von Daten oder Kategorien von betroffenen Personen angeben möchten. Sie müssen dies nur ankreuzen, wenn Sie hier auch weitere Angaben machen.

Kann ich auch alles ankreuzen?

Ja, sofern bei Ihnen alle Arten von Daten und alle Kategorien betroffener Personen zutreffen, können Sie auch alles ankreuzen.

Was ist mit Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten gemeint?

Dies können entsprechende Daten Ihrer Mitarbeiter oder Ihrer Kunden sein, die in Ihren IT-Systemen oder dem APsolut-ERP erfasst sind.

Wohin muss ich die AVV senden?

Bitte senden Sie den AVV gescannt (komplett, alle Seiten) an uebertragung@apsolut-erp.de zurück.

Reichen die beiden ausgefüllten Seiten als Scan?

Nein, bitte senden Sie uns den AVV gescannt mit allen Seiten zurück an uebertragung@apsolut-erp.de.

Muss ich einen AVV für jedes Unternehmen / Mandanten schließen?

Sofern Sie mehrere Unternehmen (Gesellschaften) haben oder mehrere Mandanten in einem APsolut-ERP nutzen, so müssen die Daten aller Unternehmen/Mandanten betrachtet werden. Es kommt hierbei darauf an, ob wir als Auftragnehmer nur für eines ihrer Unternehmen (Hauptunternehmen) tätig sind, und die weiteren Tochterunternehmen durch dieses eine Hauptunternehmen auf Ihrer Seite intern verrechnet werden, oder ob es zwischen uns als Auftragnehmer und mehreren Ihrer Unternehmen eine Vertragsbeziehung gibt. Im letzteren Fall muss für jede Vertragsbeziehung ein separater AVV geschlossen werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um den Fall genauer zu beleuchten.

Wie sind Sie (G&S) erreichbar?

Alle Informationen zur Erreichbarkeit und den Ansprechpartnern finden Sie unter www.apsolut-erp.de.

Wer ist der neue Ansprechpartner?

Alle Informationen zur Erreichbarkeit und den Ansprechpartnern finden Sie unter www.apsolut-erp.de.